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2012
SP - Palestra - São Paulo - Inteligência de Negócios
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2012
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BA - Seminário Help Desk Day - Lauro de Freitas
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SP - Seminário Help Desk Day - São Paulo
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RJ - Curso Atendimento Nota 10 - Rio de Janeiro - Ideais
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RS - Seminário Help Desk Day - Porto Alegre
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SP - Congresso HDI - São paulo
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SP - Curso Gestão Suporte Técnico - São Paulo
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RS - Curso Atendimento Nota 10 - Bento Gonçalves - Transportadora Bertolini
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MG - Seminário Help Desk Day - Belo Horizonte
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SP - Curso Gestão Suporte Técnico - São Paulo
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SP - Curso Atendimento Nota 10 - São Paulo - KONTIK
2011
RS - Curso Atendimento Nota 10 - São Leopoldo - UNISINOS
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PR - Curso Atendimento Nota 10 - Londrina - APL Londrina
2011
